《私隱政策》- 香港
（最後更新日期：11.09.23）
《私隱政策》內容
- 簡介
- 本政策的適用情況
- 個人資料收集來源
- 您個人資料的使用方式
- 您不向我們提供個人資料的影響
- 您個人資料的分享對象
- Cookie
- 儲存您個人資料的地方
- 安全性及資料保留
- 您在資料保護法律下的權利
- 聯絡方式
1. 簡介
本《私隱政策》（「本政策」）闡述在您與 https://aeo.com.hk（「本網站」）互動時如何收集、使用和披露您的個人資料。本政策亦說明您個人資料的使用方式、您個人資料的分享對象、您擁有的權利以及您的查詢對象。
本網站是American Eagle及Aerie品牌產品在香港的官方網店。本網站由Localised Hong Kong Limited營運和維護，該公司在香港註冊，註冊辦事處位於香港中環遮打道18號歷山大廈27樓（「Localised」），其為American Eagle Outfitters的非獨家經銷商，負責American Eagle及Aerie商品在香港的營銷、推廣及銷售。
本網站的產品及服務旨在向年滿18歲的人士提供。
Localised將負責透過本網站收集所得的個人資料。在某些情況下，American Eagle Outfitters Hong Kong Limited（在香港註冊，主要辦事處位於香港新界葵涌興芳路223號新都會廣場一座7樓）、其母公司American Eagle Outfitters, Inc.以及母公司的附屬公司與聯屬公司（統稱「American Eagle Outfitters」）亦會對您個人資料負責。在此情況下，我們會在本政策中說明。American Eagle Outfitters也可能與Localised分享在店內從您收集所得的個人資料。屆時American Eagle Outfitters將是個人資料的資料控制者，而Localised則是資料處理者。
2. 本政策的適用情況
本政策在以下情況適用：
- 您使用本網站；
- 您選擇接收營銷通訊；或
- 您以其他方式與Localised或American Eagle Outfitters分享個人資料，例如您聯絡Localised或American Eagle Outfitters以作查詢。
我們可能不時更改本政策的條款，您應定期查閱政策。最後更新日期載於本政策的文首。如有任何重大更改，我們將採取步驟，提議您注意有關更改。
3. 個人資料收集來源
本政策適用於來自以下渠道的個人資料：
- 您；
- Localised；
- American Eagle Outfitters；及
- 社交媒體。
4. 您個人資料的使用方式
只在具有合法依據的情況下，我們才會處理您的個人資料。我們會將您的個人資料用於以下目的：
履行和處理您下達的訂單並安排任何退貨：當您在本網站訂購American Eagle及Aerie商品時，Localised將收集您的姓名、電郵地址、電話號碼、交付和送貨地址及付款詳情，以處理您的訂單，向您交付商品，並在適用情況下安排任何退貨。
當中包括與送貨公司及其他分包商（例如付款及欺詐偵測服務供應商）分享您的個人資料。
Localised將就American Eagle及Aerie商品銷售與您訂立並履行合約而收集這些個人資料。Localised亦會根據法律要求或基於合法權益，包括預防和偵測欺詐或其他犯罪活動，而使用個人資料。
- 管理忠實會員計劃等任何優惠：當您在本網站註冊忠實會員/積分計劃時，我們將收集您的姓名、電郵地址及電話號碼，以將優惠加入您的帳戶。Localised收集個人資料，以就提供優惠訂立並履行合約。
- 使本網站能夠充分完善您的購物行為：在您同意使用非必要Cookie的情況下，將在您使用本網站並與之互動時從您的瀏覽器自動收集以下資訊（當中可能包括個人資料）：
- 技術資訊，包括但不限於用於連接您電腦的互聯網協議(IP)地址、您的登入資訊、瀏覽器類型和版本、時區設定、瀏覽器外掛程式類型和版本、屏幕解像度、作業系統及平台；及
- 有關您到訪的資訊，包括但不限於完整的統一資源定位器、前往、透過和來自本網站的點擊流（包括日期及時間）、頁面瀏覽時間、下載錯誤、到訪某些頁面的時長、頁面互動資訊（例如滾動瀏覽、點擊和滑鼠懸停）以及用於離開頁面的方式。
此等個人資料將用於合法權益，包括：
- 為帶來更加有效的用戶體驗（例如根據您的購物紀錄及瀏覽習慣，顯示我們認為您會感興趣的產品）；
- 協助我們改善本網站及產品；和
- 使本網站更加安全、管理本網站，以及用於內部操作，包括故障排解、資料分析、測試、研究、統計及調查目的。
從本網站及第三方獲取的資料將結合起來，以了解您的身份和喜好，並作出明智的商業決定。此將在合法權益的基礎上進行。例如，結合資料將有助為您帶來個人化體驗，並決定與您分享的內容。來自顧客購物紀錄的匿名資料亦將用於識別不同地區的趨勢，資料隨後可能用於引引在本網站上顯示廣告這些產品。
Localised及American Eagle Outfitters是本節所述個人資料的資料控制者。有關使用Cookie及類似追蹤技術的更多資訊載於下文「Cookie」下。
- 向您提供顧客服務：Localised可能使用您的姓名、電郵地址及電話號碼及（如在社交媒體）社交媒體帳號頻道，以向您提供各種顧客支援服務（例如在您透過電話、電郵或社交媒體聯絡我們以作提問的情況下），包括問題查詢、退款要求及投訴。
在此等情況下，Localised基於其對您的合約義務、其法律義務及其向您提供最佳服務和讓您體驗了解如何能夠改善其方服務的合法權益，而處理您的個人資料。
- 進行營銷：如您已透過本網站選擇接收有關American Eagle及Aerie產品的最新消息、或您已在店內向American Eagle Outfitters提供電郵地址，American Eagle Outfitters將是為此目的所用個人資料的資料控制者。請在此查閱American Eagle Outfitters《私隱政策》，以了解您的個人資料將被如何使用。
您可透過電郵 privacy@localised.com 聯絡我們，或在相關情況下點擊發從我方所收任何營銷通訊中的取消訂閱連結，以隨時撤回您就此直銷給予的同意。
- 根據法律要求向您提供資訊：根據法律要求或需要更新您我方服務所作更改的情況下，向您發送通訊，例如本政策的更新、產品召回通知以及有關您訂單的法律規定資訊。此等服務資訊將不包括任何推廣內容，若透過電郵或短訊發送此等資訊，您的個人資料必須用於此等目的，以確保符合法律要求同意。
- 保護本網站及您的帳戶免遭欺詐及其他非法活動所侵害：當中包括使用您的個人資料，以維持、更新和保護您的帳戶。您的瀏覽活動將受到監控，以便迅速識別和解決任何問題，並保護本網站的完整性。此將在合法權益的基礎上進行。如果透過欺詐監控把可疑交易監控到任何似乎違反任何法律或可疑犯罪活動，則將為預防或偵測不法行為而處理個人資料。
- 在您參與比賽、推廣活動或調查的情況下：Localised將收集您的姓名、電郵地址及其他構成參與比賽、推廣活動或調查一部分的任何其他個人資料（此可能根據比賽、推廣活動及調查而有所不同）。Localised基於有效地舉行比賽、推廣活動及調查並向得獎者頒獎的合法權益而作此舉。
5. 您不向我們提供個人資料的影響
如您不向我們提供個人資料，我們可能無法向您提供服務，包括導致我們難以處理您的訂單或安排退貨，就您的顧客服務要求提供服務，向您提供有關營銷的最新消息，或讓您參與比賽、推廣活動或調查（如適用於您）。
本網站僅供個人使用，我們收集所得的資料旨在協助我方向個別人士提供服務。
6. 您個人資料的分享對象
除非本政策有所述明，否則我們不會銷售、以其他方式披露或分享我方所收集和持有與您相關的個人資料。
- 業務合作夥伴、供應商及承辦商：Localised可能會與訂約的第三方機構分享您的個人資料，以提供服務，從而履行與第三方機構或您所訂的合約，例如處理交易及付款的機構。
- American Eagle Outfitters：**如您已選擇接收直銷通訊，如American Eagle Outfitters向您發送直銷通訊，則Localised將與American Eagle Outfitters分享您的聯絡詳情及其他相關資訊。若然Localised停止營運本網站，其將把銷售資料及客戶資料結轉移予American Eagle Outfitters，以使其能夠繼續支援交易，並保保存您要求提供更多有關American Eagle及Aerie品牌的資訊。
- Localised或American Eagle Outfitters業務出售/轉移的影響：若然Localised或American Eagle Outfitters出售或轉移任何部分的業務或資產，則亦可能分享您的個人資料。在此情況下向該等業務或資產的預期買家或受讓方披露您的個人資料。Localised或American Eagle Outfitters（按適用情況而定）在此等情況下處理您的個人資料，乃因此舉特合確保其業務/本網站繼續運作的合法權益。如您拒絕Localised或American Eagle Outfitters以此方式使用您的個人資料，其業務的相關交易及客戶資產及受讓方可能無法向您提供服務。
- 規管組織/官方機構/執法機關：為了遵守適用法律、具司法管轄權的法院或政府的命令、執法或規管機關索取資訊的合法要求，例如如調查實際或疑似的欺詐或違法事件，Localised可能披露您的個人資料。
- 防止欺詐：Localised可能分享有關本網站上欺詐或潛在欺詐活動的資訊。當中可能包括與執法機關分享有關懷疑人士的個人資料。
Localised或American Eagle Outfitters與第三方分享您的個人資料時，將採取適當的技術、組織及安全措施，以保護您的個人資料免於未經授權使用或意外遺失、被盜、誤用、更改、損壞或損毀，分享的個人資料只限於履行處理目的的所需最低限度。
7. Cookie
本網站使用Cookie，以區分您與本網站的其他用戶，並收集有關您使用本網站的資訊，此有助我們為您帶來美好的網站瀏覽體驗，讓我們改善本網站，並提供個人化內容。
Cookie是我們存在於您瀏覽器或您裝置硬碟的小型檔案，其由字母及數字組成。Localised只會在您同意的情況下於您的瀏覽器或裝置使用（和儲存）非必要Cookie。
本網站上所用的Cookie如下：
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8. 儲存您個人資料的地方
本政策所指的您個人資料儲存在英國及美國的安全伺服器。
當您的資訊與第三方資料處理者分享時，其亦可能在世上其他地方儲存您的個人資料。
當您的個人資料在國際間轉移時，其將受到適當的保護，並獲得適用資料保護法律要求的充分保障。為了盡可能保持本政策簡短易明，我們未有列明採用當中各項保護措施的特定情況。您可發送電郵至 privacy@localised.com 聯絡我們，以就此索取更多詳情。
9. 安全性及資料保留
我們已採取行政、技術及實體措施，以助保護您的個人資料免於遺失、被盜、誤用和未經授權存取、披露、更改或銷毀。
您的個人資料只會在我們因應您的任何問題、意見或疑慮提供協助的所需時長內予以保留。Localised及American Eagle Outfitters保留權利延長保留您個人資料的期限，以履行其法律及/或規管義務。
10. 您在資料保護法律下的權利
您根據適用的資料保護法律擁有不同權利，包括有權：
- 存取您的個人資料（又稱為「當事方存取要求」）；
- 更正我們所持與您相關的不完整或不準確的資料；
- 要求我們刪去與您相關的個人資料；
- 要求我們限制處理您的個人資料；
- 要求我們將您的個人資料轉移至第三方；
- 拒絕對您個人資料的使用方式；和
- 就方方處理您的個人資料撤回同意。
如欲行使任何上述權利，和/或就任何您認為違反本私隱聲明的情況提出投訴，請發送電郵至 privacy@localised.com。請注意，此等權利可能不適用於某些情況。另外亦要記住，如您撤回同意，或以其他方式刪除或拒絕我們處理某些個人資料，則將無法獲享某些服務。安全程序亦可能要求您提供身份證明，然後才根據要求向您披露個人資料。
您亦有權向香港個人資料私隱專員公署提出投訴。
11. 聯絡方式
如對本政策有任何問題、或有任何投訴或疑慮，請聯絡：
- Localised 電郵：privacy@localised.com
- American Eagle Outfitters 電郵：hello@aeoapac.com